Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden horen bij elke offerte en elke opdracht van Prokit Solutions, Blauwe Reiger 17, 7827 VN Emmen, KvK 96238712. Ze zijn kort gehouden en in gewone taal geschreven.
1. Offertes en prijzen
- Een offerte is dertig dagen geldig.
- De vanaf-prijzen op deze website gelden voor een gemiddelde ruimte en zijn inclusief materiaal en 21% btw. Je eigen prijs krijg je vooraf en die is vast.
- Voor epoxy voegwerk geldt een prijs op aanvraag, omdat die afhangt van de ruimte, de tegelmaat en de voegbreedte.
- Binnen vijftig kilometer van Emmen reken ik geen voorrijkosten. Daarbuiten spreken we het vooraf af.
2. De opdracht
De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail, WhatsApp of sms bevestigt. Een afspraak in de planning is pas definitief na die bevestiging.
3. Wat ik van je nodig heb
- Toegang tot de ruimte op de afgesproken dag en tijd.
- Een werkbare ruimte: sanitair en meubels bereikbaar, losse spullen weg.
- Stroom en water op de werkplek.
Kan ik door omstandigheden buiten mijn schuld niet werken, dan mag ik de gereserveerde tijd in rekening brengen.
4. Meerwerk
Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is dan afgesproken — meer meters, een ondergrond die eerst hersteld moet worden — dan hoor je dat van me vóór ik verderga, met wat het extra kost. Meerwerk verschijnt nooit pas op de factuur.
5. Oplevering en klachten
Na afloop lopen we het werk samen na. Zie je later iets wat niet klopt, meld het dan binnen veertien dagen na oplevering. Dan kom ik kijken en herstel ik het als het aan mijn werk ligt.
6. Garantie
Op mijn kitwerk geef ik vijf jaar garantie: laat een naad los of scheurt hij door mijn werk, dan herstel ik dat kosteloos.
De garantie geldt niet bij:
- bouwkundige oorzaken, zoals werkende of verzakkende constructies en vocht van buitenaf;
- schade door agressieve schoonmaakmiddelen, hogedrukreinigers of scherpe voorwerpen;
- aanpassingen aan de naad door jezelf of door derden;
- normale vervuiling die met gewoon schoonmaken weggaat.
7. Betaling
De factuur betaal je binnen veertien dagen. Bij een grotere opdracht kan ik een aanbetaling vragen; dat staat dan in de offerte. Betaal je niet op tijd, dan volgt een herinnering en daarna de wettelijke rente en incassokosten.
8. Verzetten of annuleren
Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor de afspraak. Daarna mag ik de gereserveerde tijd in rekening brengen. Moet ik zelf verzetten, dan hoor je dat zo snel mogelijk en plannen we een nieuwe datum.
9. Aansprakelijkheid
Ik ben aansprakelijk voor schade die ik bij het werk veroorzaak, tot maximaal het bedrag van de opdracht. Voor gevolgschade — bijvoorbeeld gemiste inkomsten of vervolgschade aan afwerking die al beschadigd was — ben ik niet aansprakelijk. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
10. Overmacht
Kan ik door ziekte, weersomstandigheden of andere overmacht niet werken, dan schuift de afspraak op zonder dat een van ons daarvoor kosten in rekening brengt.
11. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
Laatst bijgewerkt op 28 augustus 2026.